SAP Business Analyst

Job Description

QUI SOMMES-NOUS ?

Multipharma est la plus grande coopérative dans le domaine de la pharmacie en Belgique. En tant qu’acteur clé dans le secteur des soins pharmaceutiques, Multipharma souhaite renforcer le rôle du pharmacien dans les soins de première ligne afin de rendre les soins de santé accessibles à tous. Pour ce faire, Multipharma sappuie sur son réseau de 246 pharmacies et sur lexpertise de ses 1800 employés. Grâce à une approche omnicanale dynamique et à des innovations technologiques, ces derniers sont constamment au service de leurs patients. Multipharma dispose également dun centre de distribution avancé et de 2 centres innovants pour la préparation de médication individuelle, destinée aux patients dans les maisons de repos et d’autres établissements de soins.

Le Senior SAP Business Analyst agira d’une part comme un consultant interne et d’autre part comme un expert / responsable d’applications expérimenté.

Il aura pour mission de traduire les exigences des utilisateurs en solutions techniques efficaces, d’en assurer l’intégration avec les systèmes périphériques, d’en conduire la mise en œuvre de A à Z et d’en gérer le cycle de vie complet afin d’améliorer lefficacité opérationnelle et d’atteindre les objectifs stratégiques de Multipharma.

Il rejoindra une équipe de plusieurs Business Analysts expérimentés au sein du département IT & Transformation d’un groupement de pharmacies.

VOS RESPONSABILITES

• Process Analysis & Solution Design

En tant qu’analyste, vous collaborez avec les départements métier pour comprendre leurs besoins et proposez des solutions adaptées, vous modélisez les processus et rédigez des spécifications fonctionnelles et techniques pour l’intégration des systèmes SAP avec d’autres applications afin d’améliorer l’efficacité des processus métier, la productivité du personnel & les services aux patients / clients.

• Solution Deployment

En tant qu’intégrateur de solution, vous participez à toutes les phases de l’implémentation de la solution, du développement jusqu’à la validation afin de mettre en production des solutions en adéquation avec les besoins exprimés. Vous garantissez des interfaces fluides et efficaces entre SAP et les systèmes tiers.

• Application ownership

En tant que responsable d’applications SAP, vous garantissez leur bon fonctionnement, utilisation et performance, vous proposez des améliorations spécifiques et gérez leur cycle de vie complet afin que les utilisateurs bénéficient à tout moment de systèmes opérationnels efficaces, et des informations nécessaires à la conduite de leurs activités.

• Project management

En tant que chef de projet, vous dirigez des projets d’implémentation et de mise à niveau des systèmes SAP, selon la méthodologie de l’entreprise afin de délivrer la solution en garantissant le respect des budgets et délais.

• Continuous Knowledge Update & Support

En tant qu’expert, vous restez à jour en terme de connaissances spécifiques au domaine afin d’assurer le bon déroulement et la continuité des services IT. En cas de problèmes majeurs ou de crise, vous fournissez un support spécialisé de troisième ligne.

VOTRE PROFIL

Formation, expérience et compétences techniques

Formation / expérience professionnelle : vous disposez d’un Master, et idéalement d’une expérience professionnelle de 5 ans minimum.

Connaissance IT / métier / langues

• 
  Vous jouissez d’excellentes compétences en SAP dans un ou plusieurs modules (FI/CO, MM, SD, Retail), une experience au sein d’un environnement SAP Retail (SAP S/4 HANA Retail, SAP CAR, SAP Fiori) serait un atout.
• 
  Vous êtes à l’aise avec les problématiques d’intégration entre SAP et systèmes tiers (Idocs, API, oData).
• 
  Vous disposez d’une solide compréhension des processus métiers spécifiques au Retail et/ou secteur pharmaceutique. Vous avez une affinité pour la modélisation de processus (BPMN).
• 
  Pratique démontrée en techniques d’analyse, et d’animation de réunions / workshops
• 
  Utilisation aisée des outils bureautiques, collaboratif & de productivité (JIRA, Sharepoint, Confluence,...)
• 
  Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles pour l’écriture de spécifications fonctionnelles et techniques.
• 
  Vous avez participez à un cycle complet de projet d’implémentation logiciel, en tant qu’expert ou chef de projet.
• 
  Vous êtes dotés de bonnes compétences en communication et apte à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
• 
  Francophone et/ou néerlandophone, vous comprenez aisément la deuxième langue et l’anglais ou êtes motivé à l’apprendre.

Compétences comportementales et talents

• 
  Forte capacité d’analyse, orienté solutions avec pragmatisme
• 
  Rigoureux, méthodique, capacité à respecter les délais, fiable, précis
• 
  Esprit conceptuel, doté d’une vision large & « hélicoptère »
• 
  Attitude ouverte et proactive : esprit d’initiative et capacité à anticiper, autonomie
• 
  Une curiosité intellectuelle, envie d’apprendre et de se developer personnellement
• 
  Team player, toujours prêt à aider
• 
  Leadership
• 
  Communication : aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs varies (écrit, oral)

NOTRE OFFRE

Qu’avons-nous à proposer ?

• 
  Une fonction à temps plein variée avec des responsabilités importantes
• 
  Des défis professionnels ayant un impact sur la stratégie et le développement de l’entreprise
• 
  Un environnement de travail épanouissant, passionnant et en pleine mutation
• 
  Une entreprise stable et saine
• 
  Un salaire attractif et des avantages extra-légaux
• 
  Un véhicule de fonction
• 
  Possibilité d’effectuer du télétravail
• 
  Des opportunités de développement professionnel et personnel
• 
  Travailler dans une entreprise où les valeurs suivantes sont importantes : la solidarité, l’empathie, l’expertise

WIE ZIJN WIJ ?

Multipharma is de grootste coöperatie in de Belgische apothekerswereld. Als toonaangevende speler in farmaceutische zorgverlening, wil Multipharma de rol van de apotheker in de eerstelijnszorg versterken om zo de gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk te maken. Hiervoor rekent Multipharma op haar netwerk van 246 apotheken en de expertise van 1.800 medewerkers. Via een dynamische omnichannel-aanpak en doorgedreven technologische innovaties staan zij in nauw contact met de patiënten. Multipharma beschikt eveneens over een hoogtechnologisch distributiecentrum en 2 innovatieve centra voor het individueel verpakken van geneesmiddelen op maat van patiënten in woonzorgcentra en andere zorginstellingen.

JOUW FUNCTIE

De Senior SAP Business Analyst treedt op als interne consultant en als ervaren expert/applicatiebeheerder.

Hij/zij zal verantwoordelijk zijn voor het vertalen van gebruikersvereisten naar effectieve technische oplossingen, zorgen voor integratie met perifere systemen, de implementatie van A tot Z leiden en de hele levenscyclus beheren om de operationele efficiëntie te verbeteren en de strategische doelstellingen van Multipharma te bereiken.

Je maakt deel uit van een team van ervaren Business Analisten in de IT & Transformatie afdeling van een apotheekgroep.

JE VERANTWOORDELIJKHEDEN EN BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN

1. Process Analysis & Solution Design

Als procesanalist werk je samen met verschillende bedrijfsafdelingen om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen voor te stellen, processen te modelleren en functionele en technische specificaties te schrijven voor de integratie van SAP-systemen met andere applicaties om de efficiëntie van bedrijfsprocessen, de productiviteit van medewerkers en de dienstverlening aan patiënten/klanten te verbeteren.

2. Solution Deployment

Als solution integrator ben je betrokken bij alle fasen van de implementatie van oplossingen, van ontwikkeling tot validatie, om oplossingen in productie te nemen die voldoen aan de geformuleerde behoeften. Je zorgt voor soepele, efficiënte interfaces tussen SAP en systemen van derden.

3. Application ownership

Als SAP applicatie-eigenaar zorg je ervoor dat SAP applicaties werken, gebruikt worden en goed presteren, stel je specifieke verbeteringen voor en beheer je de gehele levenscyclus, zodat gebruikers te allen tijde profiteren van efficiënte operationele systemen en de informatie die ze nodig hebben opdat de activiteiten optimaal kunnen plaatsvinden.

4. Projectbeheer

Als projectmanager beheer je SAP systeemimplementatie- en upgradeprojecten, waarbij je de methodologie van het bedrijf gebruikt om de oplossing op tijd en binnen het budget te leveren.

5. Continuous Knowledge Update & Support

Als expert blijf je op de hoogte van specifieke vakkennis om de soepele werking en continuïteit van IT-services te garanderen. In crisissituaties bied je gespecialiseerde derdelijns- ondersteuning.

JOUW PROFIEL

Welke talenten zoeken we?

Opleiding, ervaring en technische vaardigheden

Opleiding / werkervaring: je hebt een masterdiploma en idealiter minstens 5 jaar werkervaring.

IT / zakelijke / taalvaardigheden

Je hebt uitstekende SAP-vaardigheden in een of meer modules (FI/CO, MM, SD, Retail). Ervaring in een SAP Retail-omgeving (SAP S/4 HANA Retail, SAP CAR, SAP Fiori) is een pluspunt.

Je bent vertrouwd met integratievraagstukken tussen SAP en systemen van derden (Idocs, APIs, oData).

• 
  Je hebt een goed begrip van bedrijfsprocessen die specifiek zijn voor Retail en/of de farmaceutische sector. Je hebt affiniteit met procesmodellering (BPMN).
• 
  Ervaring met analysetechnieken en het leiden van vergaderingen/workshops

-Comfortabel in het gebruik van kantoorautomatisering, samenwerkings- en productiviteitstools (JIRA, Sharepoint, Confluence, etc.)

• 
  Je hebt goede redactionele vaardigheden voor het schrijven van functionele en technische specificaties.
• 
  Je hebt deelgenomen aan een volledige software implementatie projectcyclus, als expert of projectmanager.
• 
  Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt goed samenwerken met multidisciplinaire teams.
• 
  Als Franstalige en/of Nederlandstalige heb je een goed begrip van de tweede taal en van het Engels of ben je gemotiveerd om deze te leren.

Gedragsvaardigheden en talenten

• Sterke analytische vaardigheden, oplossingsgericht en pragmatisch
• 
  Kritisch, methodisch, in staat om deadlines te halen, betrouwbaar, nauwkeurig
• 
  Een conceptuele geest, met een brede helikoptervisie
• 
  Open en proactieve houding: initiatief en vermogen om te anticiperen, autonomie
• 
  Intellectuele nieuwsgierigheid, bereid om te leren en persoonlijk te ontwikkelen
• 
  Teamspeler, altijd bereid om te helpen
• 
  Leiderschapsvaardigheden
• 
  Communicatie: effectief kunnen communiceren met een breed scala aan mensen (schriftelijk en mondeling)

ONS AANBOD

• Een gevarieerde fulltime functie
  

• Professionele uitdagingen met invloed op de strategie en ontwikkeling van het bedrijf
• 
  Een interessante, spannende en snel veranderende werkomgeving
• 
  Een stabiel en gezond bedrijf
• 
  Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• 
  Een bedrijfswagen
• 
  De mogelijkheid om thuis te werken
• 
  Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via onze Multipharma Academy
• 
  Werken in een bedrijf waar de volgende waarden belangrijk zijn: solidariteit, empathie en expertise.