Receptionniste jour/nuit - Courtyard Brussels Hotel

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Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations. Lieu Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE.

Numéro de lEmploi 24086396
Catégorie dEmploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, laffectation des chambres, la distribution et lactivation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, largent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec lentretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant larrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur lhôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre darrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier lexactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. Cest de cette volonté quest né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et cest la raison pour laquelle lexpérience Courtyard donne aujourdhui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour sépanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion doffrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie dune équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours saméliorer... tout en samusant.

En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille denseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie dune équipe internationale dexception et de devenir la meilleure version de vous-même. Information :

• Company : Marriott International, Inc
• Position : Receptionniste jour/nuit - Courtyard Brussels Hotel
• Location : 1140 Bruxelles Evere
• Country : BE

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Receptionniste jour/nuit - Courtyard Brussels Hotel job info - Marriott International, Inc 1140 Bruxelles Evere above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Receptionniste jour/nuit - Courtyard Brussels Hotel job info - Marriott International, Inc 1140 Bruxelles Evere in 16-05-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.